COSTAHAUS · SERGIO CASTAÑO
Las dudas,sobre la mesa.
Respuestas para entender cómo empezamos y qué se concreta en tu propuesta.
¿Por qué trabajas con citas privadas?
He elegido trabajar directamente con mis clientes, en su vivienda o a distancia. Cada cita se dedica a conocer tu espacio, escuchar tus prioridades y revisar el proyecto contigo. El trato es personal durante el diseño, las decisiones y la coordinación del pedido y montaje.
¿Tenéis una tienda o showroom?
COSTAHAUS trabaja sin exposición propia. La atención se realiza mediante citas privadas en tu vivienda o reuniones online, con trato directo conmigo. Acordamos cómo ver las muestras y comprobar los acabados antes de confirmar tu cocina.
¿Podemos trabajar si vivo fuera de España?
Sí. Envíame planos, fotos y referencias. Podemos desarrollar y revisar el diseño por email, WhatsApp o videollamada, en español o inglés. Para una cocina en la Costa del Sol, acordamos el acceso a la vivienda, la comprobación de medidas y las fases presenciales.
¿También se incluyen electrodomésticos y montaje?
Podemos plantear el proyecto con mobiliario, electrodomésticos, encimera y coordinación de instalación. Tu propuesta detallará exactamente qué está incluido y con qué condiciones.
¿Quién instala mi cocina?
El montaje lo realizan empresas dedicadas exclusivamente a instalar cocinas, con más de 20 años de experiencia en la Costa del Sol. Yo coordino la instalación con ellas y sigo siendo tu contacto durante el proyecto. Los trabajos incluidos y la planificación quedan definidos en tu propuesta.
¿Con quién hablo si surge una incidencia?
Conmigo. Sigo llevando tu proyecto después del montaje: recibo la incidencia, coordino su gestión con Nobilia, la empresa de encimeras o el fabricante del electrodoméstico, según corresponda, y te mantengo informado. Si afecta al montaje contratado con COSTAHAUS, coordino también la revisión con la empresa instaladora.
¿Qué garantías tiene mi cocina?
Los productos nuevos que te vende COSTAHAUS como consumidor en España cuentan con la garantía legal de tres años desde la entrega, por faltas de conformidad. Te facilito las condiciones de garantía del mobiliario Nobilia, de la encimera y de los electrodomésticos. Cualquier garantía comercial adicional complementa tus derechos legales, sin reducirlos. Yo centralizo la gestión de las incidencias relacionadas con lo que te suministramos.
¿El diseño online incluye el montaje?
El diseño online no incluye por sí solo el suministro ni el montaje de la cocina. Podemos diseñar a distancia y coordinar una instalación en la Costa del Sol, pero los productos y servicios contratados deben figurar expresamente en tu propuesta. Las medidas y las condiciones de la vivienda se verifican antes del pedido.
¿Cuánto cuesta una cocina?
Depende de las medidas, la distribución, los materiales, los electrodomésticos y la instalación. Empezamos por tu presupuesto y definimos una propuesta concreta. El alcance del diseño y cualquier coste se acuerdan contigo antes de avanzar.
¿Dónde trabajas?
Principalmente en Mijas, Fuengirola, Marbella y alrededores de la Costa del Sol. Las visitas se acuerdan con cita previa y según las necesidades del proyecto.
¿Puedo empezar con planos y fotos?
Sí. Sirven para estudiar el espacio y desarrollar una primera propuesta. Las dimensiones y condiciones necesarias para el montaje se verifican antes de hacer un pedido.
¿Qué necesito para la primera conversación?
Una descripción de tu vivienda, tus prioridades y un presupuesto orientativo. Si tienes planos, fotografías o referencias de cocinas que te gustan, puedes compartirlos.
¿Puedo conservar algún electrodoméstico?
Podemos estudiarlo con el modelo, las medidas y su documentación. La compatibilidad con el mobiliario y el conjunto se revisa antes de confirmar el diseño.
¿Cómo sé qué incluye el proyecto?
La propuesta debe detallar productos, servicios, costes y condiciones. El diseño, la entrega, el montaje y cualquier trabajo adicional se concretan antes de avanzar.
¿Trabajas con profesionales?
Sí, podemos estudiar colaboraciones con arquitectos, interioristas, reformistas e inmobiliarias. Acordamos el alcance de la participación en cada proyecto.
¿Qué aporta tu forma de trabajar al presupuesto?
Trabajar sin exposición propia reduce mis costes fijos y me permite ofrecer precios competitivos. La propuesta se plantea según tus prioridades y detalla productos y servicios para valorar exactamente qué incluye tu inversión.